18. Juni 2019

Hotel Am Straßberger Tor ist top bei Best Western Quality Awards

Das Best Western Hotel Am Straßberger Tor ist in diesem Jahr als bestes Hotel mit dem Best Western Quality Award ausgezeichnet worden. Das Vier-Sterne-Haus in Plauen erreichte Rang eins und damit die beste Platzierung unter rund 230 Best Western Hotels in der Region Central Europe. Mit dem Quality Award zeichnet die Hotelmarke jährlich die Bestplatzierten der umfangreichen Qualitätsprüfungen und Gästebewertungen aus.

Plauen, 29. Mai 2019. Das Best Western Hotel Am Straßberger Tor in Plauen errang den ersten Platz bei den diesjährigen Quality Awards und steht damit an der Spitze von rund 230 Best Western Hotels in der Region Central Europe. Mit der Auszeichnung würdigt Best Western die Bestplatzierten im so genannten „Quality Performance Index", der sich aus den jährlich stattfindenden Qualitätskontrollen und dem direkten Gästefeedback der Hotelgruppe zusammensetzt. „Wir sind glücklich, in diesem Jahr ganz oben auf dem Siegertreppchen zu stehen und freuen uns sehr über die Bestätigung unseres tagtäglichen Engagements", sagt Christina Zetzsche, Direktorin des Best Western Hotel Am Straßberger Tor. „Ein ganz großer Dank gilt meinem gesamten Team, das diesen Erfolg erst möglich macht. Ohne den großen Einsatz und die tolle gegenseitige Unterstützung wäre es nicht möglich, unsere Gäste mit diesem konstant hohen Niveau zu überzeugen und jederzeit besten Service zu bieten."

Hinter dem Best Western Hotel Am Straßberger Tor erreichte das Best Western Plus Hotel Alpenhof in Oberstdorf den zweiten Platz bei den diesjährigen Quality Awards, das Best Western Premier Parkhotel Kronsberg in Hannover erzielte Rang drei.

Im Rahmen der jährlichen Qualitätskontrollen vor Ort, der sich rund 230 Hotels der Region Central Europe in Deutschland, Luxemburg, Schweiz, Österreich, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Ungarn und Tschechien sowie alle der rund 4.500 Hotels in knapp 100 Ländern unterziehen müssen, prüft die Marke ihre weltweit einheitlichen Qualitätsstandards. Der so genannte „Quality Performance Index" dient mit einem ausgeklügelten Bewertungssystem als verlässliches Messinstrument. Der Index berücksichtigt die Ergebnisse aus der umfassenden Qualitätsprüfung vor Ort, die seit Jahresbeginn 2019 zusätzlich die sogenannte „Voice of the Customer" beinhaltet, die E-Mail-Feedbacks der Gäste aus dem Gästebefragungssystem Medallia. Auch Bewertungen in Online-Buchungsportalen sowie Gästebeschwerden fließen in die Beurteilung ein. Sämtliche Ergebnisse aus insgesamt vier Wertungsbereichen münden in einer Gesamtbeurteilung, die als Grundlage für die Auszeichnung mit dem Quality Award dient.

Pressekontakt im Hotel: Best Western Hotel Am Straßberger Tor Christina Zetzsche, Direktorin Straßberger Straße 37-41, 08527 Plauen Telefon (03741) 28700, Fax (03741) 2870100 E-Mail: cz@strassberger-tor.bestwestern.de Internet: www.strassberger-tor.bestwestern.de

(PRESSEMITTEILUNG und Bild Best Western Hotel Am Straßberger Tor Plauen)